אלו התכונות שמאפיינות את איש המכירות המצטיין:
|
| עבודה קשה: |
הוא מוכן תמיד. לומד את המוצר שלו. עורך השוואות
למוצרים המתחרים ולא רק בכסף. בקי במחירים, בשיטות תשלום
ובהצעות של המתחרים. ויודע למי לתת אשראי, וכמה, כי בדק זאת מראש!
|
|
| התלהבות: |
לשהות במחיצתו של איש מכירות שנהנה מחייו ומעבודתו זה עונג אמיתי. בייחוד לאנשי
מכירות אחרים. הוא מתלהב באמת ממה שהוא מוכר ולא מזייף התלהבות.
|
| יושר: |
איש מכירות מצטיין דובר אמת. לעולם לא יוליך שולל את הלקוח אפילו כאשר הקופה ריקה.
כנות מגלים אצל אנשי המכירות הגדולים באמת.
|
| אכפתיות: |
איש מכירות מצטיין, דואג לטובת הלקוח ושומר עליו מכל משמר. כי לקוח נאמן הוא הדבר
החשוב ביותר שיש לחברה ולאיש מכירות.
|
| יצירתיות: |
איש מכירות מצטיין יודע לחדש, להציע פתרון, להביא מה שהלקוח צריך.
|
| הומור: |
אמיתי, לא של חברמן - גורם ללקוח לרצות לראות תמיד את איש המכירות.
לשוחח עמו
גם כשאינו קונה ממנו. ואיש מכירות מצטיין - יודע להעריך זאת
ולפנות זמן לפגישה כזו.
|
| שומר על קשר: |
איש מכירות טוב שומר על קשר עם הלקוח גם כשאינו קונה יותר.
|
שומר על אינטרס הלקוח: עיניים אוזניים ראש ולב, בייחוד ובפרט, כי יש אינטרנט.
|
ועכשיו לטכניקה:
דברו עם הלקוח ולא אליו.
זכרו מול מי אתם עומדים (עתידכם!).
שימו לב לשפת הגוף (שלכם ושל הלקוח).
לימדו להפוך שיחות קטנות לשיחות גדולות.
הגיעו ערניים ובזמן. הודיעו מראש אם אתם מאחרים!
הכירו את החומר ואת הלקוח על בורים, והיו מוכנים בהתראה קצרה.
היו מעודכנים, וודאו שאתם מסוגלים לתמוך במה שהבטחתם/אמרתם.
היו נחמדים וגוונו את מה שיש לכם להגיד בדוגמאות אמיתיות ומשעשעות.
אל תמכרו בזול אם זה יפגע בסופו של תהליך בלקוח או בתוצאות!
יחד עם זה השתדלו לקצר וזכרו לפשט. הבהירו כל נקודה.
אל תשכחו את הלב כשאתם מדברים על הכיס.
שימו לב לעיתוי מתי לומר מה, ומתי לסגור.
הקפידו על התכונות שתוארו למעלה.
|
|
|
צור קשר
למפת האתר
למכור כמו רוקח
עקרונות השיווק
|
מעשים במקום מעשיות
|
מכירות ובקרה שיווקית בארץ ובחו"ל
במקום להתייאש מהשוק - בואו נטפל בשיווק
אנחנו משפרים ביחד אתכם: את המכירות. את המוכרים. ואת המוניטין שלכם.
ביחד - נמכור יותר. מהר יותר. רווחי יותר!
האם אתם מוכנים להצלחה?
|
|
© Entire contents copyright
|
|
